Νταβός 2012: Πώς θα πρέπει να πλοηγηθούν οι επιχειρήσεις στην «Εποχή του Ανθρώπου» Στο πέρασμα από τον καπιταλισμό στον «ταλεντισμό» ξεναγεί τις σημερινές εταιρείες η ManpowerGroup Της Χριστινας Δαμουλιανου / xd@kathimerini.gr Η ManpowerGroup, στρατηγικός συνεργάτης και του φετινού Ετήσιου Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ 2012, που βρίσκεται σε εξέλιξη και σήμερα 29 Ιανουαρίου 2012 στο Νταβός. Aπό πέρυσι και από το ίδιο φόρουμ μας είχε ανακοινώσει την έλευση της «Εποχής του Ανθρώπου». Δηλαδή, το πέρασμα από τον καπιταλισμό στον «ταλεντισμό», που σημαίνει ότι συγκριτικό και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα θα είναι πλέον το άτομο, οι δυνατότητες και οι δεξιότητές του και όχι το κεφάλαιο («Κ» 20 Φεβρουαρίου 2011). Εφέτος, στις 25 Ιανουαρίου 2012 ο κ. Τζέφρι Α. Τζόιρες, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της ManpowerGroup, δημοσιοποίησε στο Νταβός τα ευρήματα ετήσιας ανάλυσης με τίτλο «Πώς να πλοηγηθούμε στην Εποχή του Ανθρώπου», που αφορούν τις μακροοικονομικές δυνάμεις που διαμορφώνουν τον κόσμο της εργασίας. Ταυτόχρονα, επισημαίνει ότι «ο ρυθμός με τον οποίο οι μη ελεγχόμενες δυνάμεις και τα γεγονότα συγκλίνουν και επιδρούν στον κόσμο της εργασίας, κάνουν απολύτως απαραίτητη την παρέμβαση των ειδικών». Τα ευρήματα αυτά συνιστούν ταυτόχρονα έναν πολύτιμο οδηγό για τις επιχειρήσεις, για τις στρατηγικές και τις λύσεις με τις οποίες θα προσελκύσουν τα ταλέντα που χρειάζονται, όπως και για τα βέλτιστα εργασιακά μοντέλα με τα οποία θα εφαρμόσουν τις εργασιακές πρακτικές που θα τις οδηγήσουν στην επιτυχία. Στα 80 εκατ. η ανεργία Σχολιάζοντας για την «Κ» το σημαντικό αυτό γεγονός η πρόεδρος και διευθύνουσα σύμβουλος της ManpowerGroup στη χώρα μας, κ. Βενετία Κουσία, αναφέρθηκε αρχικά στο τεράστιο πρόβλημα της ανεργίας με τα 80 εκατ. νέων παγκοσμίως εκτός αγοράς εργασίας, εκ των οποίων τα 16,7 εκατ. βρίσκονται σε χώρες του ΟΟΣΑ. «Στη χώρα μας το ποσοστό των νέων ανέργων συνεχώς αυξάνεται, ενώ εμείς απλώς παρακολουθούμε. Εκτός του ότι κινδυνεύουμε ως χώρα να χάσουμε μια ολόκληρη γενιά ταλαντούχων ανθρώπων, καταδικάζοντάς τους στην ανεργία, υπάρχει ένας ακόμη παράγοντας που πρέπει να λάβουμε υπόψη μας» και μας ανέφερε τις πρόσφατες κοινωνικές αναταραχές σε διαφορετικές χώρες τον χρόνο που πέρασε εξαιτίας της έλλειψης ευκαιριών για τους νέους ανθρώπους. «Σήμερα, κυβέρνηση και επιχειρήσεις έχουν την ευθύνη να συνεργασθούν για να δημιουργήσουν τις πρακτικές που θα βοηθήσουν τους νέους να μπουν στην αγορά εργασίας ώστε να ενισχυθεί, τόσο η απασχόληση όσο και η ανάπτυξη», μας είπε. Στις σημαντικές προτάσεις που κάνει η ManpowerGroup προς τις επιχειρήσεις προκειμένου να «πλοηγηθούν στην Εποχή του Ανθρώπου» με επιτυχία, είναι, κατ’ αρχήν, η υιοθέτηση μιας «global» προσέγγισης, με δεδομένο ότι «οι ομάδες εργασίας θα περιλαμβάνουν όλο και περισσότερα άτομα διαφορετικής κουλτούρας, διάσπαρτα σε κάθε γωνιά του πλανήτη, ενώ ταυτόχρονα οι ίδιες, θα πρέπει να διασφαλίσουν τη φιλοσοφία, τις άξιες και τις πρακτικές τους, ανεξάρτητα από το γεωγραφικό μήκος και πλάτος της δραστηριότητάς τους. Παράλληλα όμως, να είναι ευαίσθητες στις κατά τόπους πολιτισμικές ιδιαιτερότητες, οι οποίες είναι σημαντικές για την καλή συνεργασία και παραγωγικότητα. Συνιστάται επίσης η συνεργασία των επιχειρήσεων με τις κυβερνήσεις για την από κοινού σχεδίαση εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Με την εμπειρία, ότι τα εκπαιδευτικά προγράμματα που προκύπτουν από αυτές τις συνεργασίες, δίνουν αποτελεσματική απάντηση στην αντιμετώπιση του νέου «οικοσυστήματος» τόσο σε αναδυόμενες όσο και σε ανεπτυγμένες χώρες. Μια άλλη πρόταση, αφορά τη δημιουργία εικονικών (virtual) ομάδων εργασίας, οι οποίες μπορεί να έχουν από ελάχιστα έως και μερικές χιλιάδες άτομα που εργάζονται για τον ίδιο σκοπό. Και η λειτουργία τους είναι δυνατή, χάρη στην εύκολη σήμερα εικονική δικτύωση «η οποία επιτρέπει στα άτομα να εργάζονται και να προσφέρουν με τους δικούς τους όρους». Συμβαίνει ακόμη σε κάποιες περιπτώσεις να συμμετέχουν εθελοντικά άτομα είτε ομάδες για έναν σκοπό που τους ενδιαφέρει προσωπικά, είτε για να συνεισφέρουν σε ένα σκοπό που τους ενθουσιάζει. Οπότε, «οι επιχειρήσεις είναι σε θέση να προσεγγίσουν και να ενσωματώσουν σε μια διαδικασία καινοτομίας, ταλαντούχα άτομα τα οποία δεν θα ήταν σε θέση να ανακαλύψουν με συμβατικούς τρόπους». Συνιστάται επίσης η αναπροσαρμογή των ομάδων εργασίας μέσα στις επιχειρήσεις με τη διαγραφή, κατ’ αρχήν, των ορίων. Είτε αυτά είναι γεωγραφικά είτε αφορούν συγκεκριμένες λειτουργίες. Πλατφόρμες συνεργασίας «Για τη δημιουργία των νέων ομάδων εργασίας, σημασία έχει η αξία που μπορεί να προσθέσει κάθε εργαζόμενος σε ένα συγκεκριμένο έργο και όχι η θέση του στην ιεραρχική κλίμακα είτε το τμήμα στο οποίο ανήκει». Ηδη αρκετές εταιρείες έχουν υιοθετήσει ψηφιακές πλατφόρμες συνεργασίας, κάτι που τους επιτρέπει τη διάχυση της γνώσης και τη συνεργασία σε πραγματικό χρόνο. Ανεξάρτητα λοιπόν από το πού ξεκίνησε η ιδέα και σε ποιο γεωγραφικό ημισφαίριο, οι επιχειρήσεις διασφαλίζουν έτσι, ότι σε κάθε έργο συμμετέχουν οι πλέον ειδικοί και γνώστες του αντικειμένου. «Το πέρασμα από την παραδοσιακή αντίληψη για το μάνατζμεντ σε μιαν ελεύθερη διακίνηση των ταλέντων και της γνώσης εντός της επιχείρησης, αποτελεί ήδη πραγματικότητα για κάποιους οργανισμούς. Αλλοι όμως θα δυσκολευθούν να την υιοθετήσουν, παρά τα οφέλη της. Δεν υπάρχει ένα μοντέλο που μπορεί να δουλέψει για όλους. Ενα παράδειγμα που έχει χρησιμοποιηθεί με επιτυχία για την προώθηση ενός τέτοιου μοντέλου συνεργασίας, είναι ο ανταγωνισμός ανάμεσα σε ομάδες ειδικών, οι οποίες δημιουργούνται με στόχο να πάρουν μέρος και να κερδίσουν σε έναν “διαγωνισμό” που στόχο έχει τη δημιουργία, λόγου χάρη, ενός προϊόντος». Στις προτάσεις της ManpowerGroup προς τις επιχειρήσεις περιλαμβάνονται επίσης και οι τεχνικές των διαφόρων μορφών παιγνίων. Για παράδειγμα, στα κλασικά προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης, δίνουν μια πιο διασκεδαστική διάσταση και προωθούν τη δημιουργικότητα και την καινοτομία. Επίσης, στο πλαίσιο ενός διάλογου με τους εργαζόμενους είτε με υποψηφίους για εργασία, μέσα από φαινομενικά άσχετες ερωτήσεις, η εταιρεία αντλεί χρήσιμες πληροφορίες με τις οποίες λαμβάνει καλύτερες αποφάσεις και διαμορφώνει καλύτερες πολιτικές. Το ταλέντο είναι πόρος που σπανίζει Οι εταιρείες παγκοσμίως ζητούν τρόπους να αυξήσουν την ευελιξία και την ικανότητα αντίδρασής τους στο υπό διαμόρφωση οικοσύστημα. «Δυστυχώς στην Ελλάδα το υπάρχον ρυθμιστικό πλαίσιο στραγγαλίζει τις σύγχρονες μορφές απασχόλησης που θα μπορούσαν να αποτελέσουν μιαν απάντηση στην ανάγκη για γρήγορη απόκριση σε ένα περιβάλλον που αλλάζει διαρκώς», έχει δηλώσει η κ. Κουσία. Και αναφερόμενη στη διαρροή των νέων μας για εύρεση εργασίας εκτός Ελλάδος, σημειώνει ότι «ο πρόσφατος θόρυβος που γίνεται γύρω από τη μετακίνηση ταλαντούχου ανθρώπινου δυναμικού σε άλλες χώρες με καλύτερες εργασιακές προοπτικές, θα έπρεπε να κάνει τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν, έστω και καθυστερημένα, ότι το ταλέντο είναι ένας πόρος που σπανίζει».

Στο πέρασμα από τον καπιταλισμό στον «ταλεντισμό» ξεναγεί τις σημερινές εταιρείες η ManpowerGroup

Της Χριστινας Δαμουλιανου / xd@kathimerini.gr

Η ManpowerGroup, στρατηγικός συνεργάτης και του φετινού Ετήσιου Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ 2012, που βρίσκεται σε εξέλιξη και σήμερα 29 Ιανουαρίου 2012 στο Νταβός. Aπό πέρυσι και από το ίδιο φόρουμ μας είχε ανακοινώσει την έλευση της «Εποχής του Ανθρώπου». Δηλαδή, το πέρασμα από τον καπιταλισμό στον «ταλεντισμό», που σημαίνει ότι συγκριτικό και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα θα είναι πλέον το άτομο, οι δυνατότητες και οι δεξιότητές του και όχι το κεφάλαιο («Κ» 20 Φεβρουαρίου 2011). Εφέτος, στις 25 Ιανουαρίου 2012 ο κ. Τζέφρι Α. Τζόιρες, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της ManpowerGroup, δημοσιοποίησε στο Νταβός τα ευρήματα ετήσιας ανάλυσης με τίτλο «Πώς να πλοηγηθούμε στην Εποχή του Ανθρώπου», που αφορούν τις μακροοικονομικές δυνάμεις που διαμορφώνουν τον κόσμο της εργασίας. Ταυτόχρονα, επισημαίνει ότι «ο ρυθμός με τον οποίο οι μη ελεγχόμενες δυνάμεις και τα γεγονότα συγκλίνουν και επιδρούν στον κόσμο της εργασίας, κάνουν απολύτως απαραίτητη την παρέμβαση των ειδικών». Τα ευρήματα αυτά συνιστούν ταυτόχρονα έναν πολύτιμο οδηγό για τις επιχειρήσεις, για τις στρατηγικές και τις λύσεις με τις οποίες θα προσελκύσουν τα ταλέντα που χρειάζονται, όπως και για τα βέλτιστα εργασιακά μοντέλα με τα οποία θα εφαρμόσουν τις εργασιακές πρακτικές που θα τις οδηγήσουν στην επιτυχία.

Στα 80 εκατ. η ανεργία

Σχολιάζοντας για την «Κ» το σημαντικό αυτό γεγονός η πρόεδρος και διευθύνουσα σύμβουλος της ManpowerGroup στη χώρα μας, κ. Βενετία Κουσία, αναφέρθηκε αρχικά στο τεράστιο πρόβλημα της ανεργίας με τα 80 εκατ. νέων παγκοσμίως εκτός αγοράς εργασίας, εκ των οποίων τα 16,7 εκατ. βρίσκονται σε χώρες του ΟΟΣΑ. «Στη χώρα μας το ποσοστό των νέων ανέργων συνεχώς αυξάνεται, ενώ εμείς απλώς παρακολουθούμε. Εκτός του ότι κινδυνεύουμε ως χώρα να χάσουμε μια ολόκληρη γενιά ταλαντούχων ανθρώπων, καταδικάζοντάς τους στην ανεργία, υπάρχει ένας ακόμη παράγοντας που πρέπει να λάβουμε υπόψη μας» και μας ανέφερε τις πρόσφατες κοινωνικές αναταραχές σε διαφορετικές χώρες τον χρόνο που πέρασε εξαιτίας της έλλειψης ευκαιριών για τους νέους ανθρώπους. «Σήμερα, κυβέρνηση και επιχειρήσεις έχουν την ευθύνη να συνεργασθούν για να δημιουργήσουν τις πρακτικές που θα βοηθήσουν τους νέους να μπουν στην αγορά εργασίας ώστε να ενισχυθεί, τόσο η απασχόληση όσο και η ανάπτυξη», μας είπε.

Στις σημαντικές προτάσεις που κάνει η ManpowerGroup προς τις επιχειρήσεις προκειμένου να «πλοηγηθούν στην Εποχή του Ανθρώπου» με επιτυχία, είναι, κατ’ αρχήν, η υιοθέτηση μιας «global» προσέγγισης, με δεδομένο ότι «οι ομάδες εργασίας θα περιλαμβάνουν όλο και περισσότερα άτομα διαφορετικής κουλτούρας, διάσπαρτα σε κάθε γωνιά του πλανήτη, ενώ ταυτόχρονα οι ίδιες, θα πρέπει να διασφαλίσουν τη φιλοσοφία, τις άξιες και τις πρακτικές τους, ανεξάρτητα από το γεωγραφικό μήκος και πλάτος της δραστηριότητάς τους. Παράλληλα όμως, να είναι ευαίσθητες στις κατά τόπους πολιτισμικές ιδιαιτερότητες, οι οποίες είναι σημαντικές για την καλή συνεργασία και παραγωγικότητα.

Συνιστάται επίσης η συνεργασία των επιχειρήσεων με τις κυβερνήσεις για την από κοινού σχεδίαση εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Με την εμπειρία, ότι τα εκπαιδευτικά προγράμματα που προκύπτουν από αυτές τις συνεργασίες, δίνουν αποτελεσματική απάντηση στην αντιμετώπιση του νέου «οικοσυστήματος» τόσο σε αναδυόμενες όσο και σε ανεπτυγμένες χώρες. Μια άλλη πρόταση, αφορά τη δημιουργία εικονικών (virtual) ομάδων εργασίας, οι οποίες μπορεί να έχουν από ελάχιστα έως και μερικές χιλιάδες άτομα που εργάζονται για τον ίδιο σκοπό. Και η λειτουργία τους είναι δυνατή, χάρη στην εύκολη σήμερα εικονική δικτύωση «η οποία επιτρέπει στα άτομα να εργάζονται και να προσφέρουν με τους δικούς τους όρους».

Συμβαίνει ακόμη σε κάποιες περιπτώσεις να συμμετέχουν εθελοντικά άτομα είτε ομάδες για έναν σκοπό που τους ενδιαφέρει προσωπικά, είτε για να συνεισφέρουν σε ένα σκοπό που τους ενθουσιάζει. Οπότε, «οι επιχειρήσεις είναι σε θέση να προσεγγίσουν και να ενσωματώσουν σε μια διαδικασία καινοτομίας, ταλαντούχα άτομα τα οποία δεν θα ήταν σε θέση να ανακαλύψουν με συμβατικούς τρόπους». Συνιστάται επίσης η αναπροσαρμογή των ομάδων εργασίας μέσα στις επιχειρήσεις με τη διαγραφή, κατ’ αρχήν, των ορίων. Είτε αυτά είναι γεωγραφικά είτε αφορούν συγκεκριμένες λειτουργίες.

Πλατφόρμες συνεργασίας

«Για τη δημιουργία των νέων ομάδων εργασίας, σημασία έχει η αξία που μπορεί να προσθέσει κάθε εργαζόμενος σε ένα συγκεκριμένο έργο και όχι η θέση του στην ιεραρχική κλίμακα είτε το τμήμα στο οποίο ανήκει». Ηδη αρκετές εταιρείες έχουν υιοθετήσει ψηφιακές πλατφόρμες συνεργασίας, κάτι που τους επιτρέπει τη διάχυση της γνώσης και τη συνεργασία σε πραγματικό χρόνο. Ανεξάρτητα λοιπόν από το πού ξεκίνησε η ιδέα και σε ποιο γεωγραφικό ημισφαίριο, οι επιχειρήσεις διασφαλίζουν έτσι, ότι σε κάθε έργο συμμετέχουν οι πλέον ειδικοί και γνώστες του αντικειμένου.

«Το πέρασμα από την παραδοσιακή αντίληψη για το μάνατζμεντ σε μιαν ελεύθερη διακίνηση των ταλέντων και της γνώσης εντός της επιχείρησης, αποτελεί ήδη πραγματικότητα για κάποιους οργανισμούς. Αλλοι όμως θα δυσκολευθούν να την υιοθετήσουν, παρά τα οφέλη της. Δεν υπάρχει ένα μοντέλο που μπορεί να δουλέψει για όλους. Ενα παράδειγμα που έχει χρησιμοποιηθεί με επιτυχία για την προώθηση ενός τέτοιου μοντέλου συνεργασίας, είναι ο ανταγωνισμός ανάμεσα σε ομάδες ειδικών, οι οποίες δημιουργούνται με στόχο να πάρουν μέρος και να κερδίσουν σε έναν “διαγωνισμό” που στόχο έχει τη δημιουργία, λόγου χάρη, ενός προϊόντος».

Στις προτάσεις της ManpowerGroup προς τις επιχειρήσεις περιλαμβάνονται επίσης και οι τεχνικές των διαφόρων μορφών παιγνίων. Για παράδειγμα, στα κλασικά προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης, δίνουν μια πιο διασκεδαστική διάσταση και προωθούν τη δημιουργικότητα και την καινοτομία. Επίσης, στο πλαίσιο ενός διάλογου με τους εργαζόμενους είτε με υποψηφίους για εργασία, μέσα από φαινομενικά άσχετες ερωτήσεις, η εταιρεία αντλεί χρήσιμες πληροφορίες με τις οποίες λαμβάνει καλύτερες αποφάσεις και διαμορφώνει καλύτερες πολιτικές.

Το ταλέντο είναι πόρος που σπανίζει

Οι εταιρείες παγκοσμίως ζητούν τρόπους να αυξήσουν την ευελιξία και την ικανότητα αντίδρασής τους στο υπό διαμόρφωση οικοσύστημα. «Δυστυχώς στην Ελλάδα το υπάρχον ρυθμιστικό πλαίσιο στραγγαλίζει τις σύγχρονες μορφές απασχόλησης που θα μπορούσαν να αποτελέσουν μιαν απάντηση στην ανάγκη για γρήγορη απόκριση σε ένα περιβάλλον που αλλάζει διαρκώς», έχει δηλώσει η κ. Κουσία. Και αναφερόμενη στη διαρροή των νέων μας για εύρεση εργασίας εκτός Ελλάδος, σημειώνει ότι «ο πρόσφατος θόρυβος που γίνεται γύρω από τη μετακίνηση ταλαντούχου ανθρώπινου δυναμικού σε άλλες χώρες με καλύτερες εργασιακές προοπτικές, θα έπρεπε να κάνει τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν, έστω και καθυστερημένα, ότι το ταλέντο είναι ένας πόρος που σπανίζει».